سياسة الخصوصية وسياسة الارجاع
نحن في angazy.com نلتزم بحماية خصوصية عملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، وحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدام موقعنا الإلكتروني.
1. جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بشكل طوعي عند التسجيل أو تقديم طلب شراء على موقعنا. قد تشمل هذه المعلومات:
معلومات الدفع (مثل بطاقة الائتمان أو الخصم)
الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
رقم الهاتف
2. استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات التي تجمعها لتلبية طلباتك وتحسين تجربتك معنا. تشمل استخداماتنا ما يلي:
تحسين خدماتنا ومنتجاتنا
معالجة طلبات الشراء وشحن المنتجات
إرسال تحديثات حول طلبك أو عروضنا الترويجية
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
إذا تطلب الأمر بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
مع مزودي خدمات الشحن لتسليم طلباتك.
4. حماية المعلومات
نحن نتخذ إجراءات أمنية مشددة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت قد لا يكون آمنًا بنسبة 100%، لذا نحن نوصي باتخاذ الحذر عند إرسال معلومات حساسة عبر الإنترنت.
5. حقوقك
يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيحها في أي وقت. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا في حال رغبتك في ممارسة هذه الحقوق.
لا يحق للمستخدم:
1- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية:
لا يحق للمستخدم استغلال الموقع أو أي من خدماته لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها بموجب القوانين المعمول بها في جميع الدول أو قوانين الإنترنت.
2- انتهاك حقوق الملكية الفكرية:
لا يحق للمستخدم استخدام أو نسخ أو توزيع أو تحميل أو نشر أي محتوى من الموقع يخالف حقوق الملكية الفكرية التابعة لـ angazy أو أي أطراف ثالثة دون الحصول على إذن مسبق.
3- التلاعب بالموقع أو الخدمات:
لا يحق للمستخدم التدخل في عمل الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة أو خوادم الموقع أو التلاعب بالخدمات المقدمة.
4- التسجيل بمعلومات خاطئة:
لا يحق للمستخدم التسجيل في الموقع باستخدام بيانات غير صحيحة أو تقديم معلومات مزيفة أو انتحال هوية شخص آخر.
5- محاولة استغلال الثغرات الأمنية:
لا يحق للمستخدم محاولة استغلال أي ثغرات أمنية في الموقع أو اختبار نقاط الضعف لأي غرض كان.
سياسة الإرجاع
نحن في angazy.com نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا. إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بعيب مصنعي في المنتج الذي اشتريته، نلتزم بتقديم حل مناسب وفقًا للشروط التالية:
1. المنتجات المشمولة بالضمان
- تغطي سياسة الإرجاع المنتجات التي تحتوي على عيب صناعة فقط. لا تشمل هذه السياسة الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الحوادث، أو الاستخدام غير السليم للمنتج.
2. مدة الإرجاع
- يحق لك إرجاع المنتج في غضون 30 يوم من تاريخ استلامه إذا تبين أنه يحتوي على عيب مصنعي.
3. شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم، ومعبأ في عبوته الأصلية.
- يجب أن يتم تقديم إثبات الشراء (مثل الفاتورة أو رقم الطلب) مع المنتج.
4. إجراءات الإرجاع
- إذا كنت تعتقد أن المنتج يحتوي على عيب مصنعي، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر support@angazy.com وتزويدنا بتفاصيل المشكلة.
- سنقوم بمراجعة حالتك وترتيب إرجاع المنتج إذا تم التأكد من وجود عيب مصنعي.
5. الخيارات المتاحة بعد الإرجاع
- إذا تم التحقق من أن المنتج يحتوي على عيب مصنعي، سنقوم بأحد الخيارات التالية:
- استبدال المنتج بمنتج جديد.
- استرداد كامل المبلغ المدفوع.
6. تكاليف الشحن للإرجاع
- إذا تم التحقق من وجود عيب مصنعي، سنتحمل نحن تكاليف شحن الإرجاع واستبدال المنتج. إذا لم يتم العثور على عيب، فقد يتم تحميل العميل تكاليف الشحن.
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الإرجاع أو الخصوصية، يرجى التواصل معنا على support@angazy.com
7. الخاتمة
في الختام، نود أن نعبر عن شكرنا لثقتكم في angazy.com. نلتزم بتقديم أفضل المنتجات والخدمات مع الحرص على تحقيق أعلى مستويات الجودة ورضا العملاء. نهدف من خلال سياساتنا إلى توفير تجربة تسوق سهلة وآمنة، سواء من حيث الخصوصية أو إجراءات الإرجاع.
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات، فنحن دائمًا هنا لدعمكم وضمان تقديم الحلول الأنسب لاحتياجاتكم. تواصلكم معنا يُعد خطوة أساسية لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة تسوق مميزة.
شكرًا لكم على اختياركم angazy.com ، ونتطلع لخدمتكم دائمًا.