الاساله الشائعة
ما هي طرق الدفع المتاحة وامنه؟
- نحن نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان، محافظ الاكترونية، نعم انها امنه جميعها تتم من خلال شبكة المدفوعات Paymob.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
- بعد إتمام الشراء، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات تتبع الشحنة.
هل أحتاج إلى حساب لشراء المنتجات؟
- لا يمكنك الشراء كزائر، إنشاء حساب يسهل عملية الشراء وتتبع شحنتك.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
- نحن نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان، PayPal، والتحويل البنكي.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
اذا كان طلبك قد تم اعداده او في طريقه لك لا تستطيع ولاكن يمكنك تواصل مع خدمة العملاء
هل لديكم برنامج خصومات للزبائن؟
- نعم، نقدم خصومات وعروض خاصة للزبائن الجدد واذا وصل قيمه طلبك الي 1500 جنية تحصل علي شحن مجاني.
هل يمكنني تعديل عنوان الشحن بعد تقديم الطلب؟
- إذا كنت بحاجة لتغيير عنوان الشحن، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن، وسنبذل جهدنا لتحديثه قبل الشحن.
معلومات الدفع
طرق الدفع المتاحة:
نحن نقدم مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتسهيل تجربتك في الشراء:
بطاقات الائتمان / الخصم
- المحافظ الكترونية
- انستاباي
الطلبات والإرجاعات
فترة الإرجاع:
- يمكنك إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبالعبوة الأصلية مع جميع الملحقات.
عملية الإرجاع:
- لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على تعليمات الإرجاع ورقم الإرجاع.
استرداد الأموال:
- بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم معالجة استرداد الأموال خلال 7-10 أيام عمل بدون يوم الجمعه والسبت اجازة الرسمية للبنك.
الاستثناءات:
- بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للإرجاع، مثل السلع القابلة للتلف أو المنتجات المخفضة. يرجى التحقق من تفاصيل المنتج قبل الشراء.